Персональный менеджер
Уважаемые клиенты! При заказе в ТК МЕГАПАРК автобуса, микроавтобуса, минивэна или легкового автомобиля с водителем, вам в период всей аренды транспортного средства, БЕСПЛАТНО предоставляется персональный менеджер.
ТК МЕГАПАРК
Для каких услуг
Каждому Заказчику ТС в обязательном порядке, прикрепляется персональный менеджер для следующих услуг:
- Развозка сотрудников на предприятия;
- Перевозка рабочих на объекты;
- Перевозка покупателей и работников в ТРЦ;
- Экскурсионные поезди по городу и области;
- Междугородние перевозки;
- Трансфер туристов с аэропортов и вокзалов;
- Свадьбы, юбилеи и другие праздничные мероприятия;
- Проведения спортивных и массовых мероприятий;
- Организация похоронных мероприятий;
- Обслуживание бизнес-встреч и форумов;
- Аренда автомобилей премиум класса;
- Перевозка детей и школьников.
Обязанности
Что входит в компетенцию персонального менеджера.
- За сутки до подачи ТС персональный менеджер связывается с вами (по телефону или через мессенджер) и предоставляет, следующую информацию: гос. номер арендуемого автобуса или автомобиля, имя водителя, точное место остановки.
- Весь срок аренды ТС, контролирует качества выполнения прописанных в договоре услуг. Это, в первую очередь, время подачи, сроки аренды, количество сделанных рейсов, остановок и других условий, указанных в договоре.
- Отслеживание выполнение предварительно заказанных дополнительных услуг, таких как, предоставления детского кресла, питьевой бутилированной воды, фотографа, экскурсовода, сопровождающего, оформление автобуса (для свадьбы или ритуальных услуг).
- Установка на стекла автобуса или автомобиля специальных табличек или других знаков для опознания пассажирами, арендуемого транспортного средства.
- Предоставление полной информации о местонахождении заказанного автобуса Заказчику в режиме реального времени.
- ON-LINE консультация и оказание какой-либо помощи в решении возникших проблем связанных с предоставляемой услугой.
- Отслеживание документооборота. Контроль оплаты счетов, изменения условий договора аренды, подготовка и предоставление Заказчику закрывающих документов.
Когда необходима связь
В каких случаях нужно связаться с вашим персональным менеджером.
- В ситуации, если требуется уточнения времени подачи ТС, а также корректировка плана и времени поездки;
- Если в автобусе или автомобили найдены вещи, забытые пассажирами;
- Если требуется ждать оставшегося или еще не приехавшего к автобусу пассажира;
- Если какой-то пассажир почувствовал себя плохо;
- Возникновение в транспортном средстве любой внештатной ситуации;
- Решение любых организационных или технических вопросов, непосредственно возникших при поездке.
- Обращаем внимание. Связь с персональным менеджером, вы можете постоянно поддерживать по предоставленному телефону или мессенджеру, а также через водителя автобуса.
ТК МЕГАПАРК
Наши персональные менеджеры
- Имеют большой стаж работы и богатый опыт;
- Всегда на связи с Заказчиками и пассажирами в любое время суток;
- Постоянно отслеживают график поездки, непосредственно через прямую связь с водителем арендуемого автобуса;
- Оперативно решают все возникшие в период аренды транспортного средства задачи.
-
Наши водители и персональные менеджеры сделают все возможное, чтобы поездка на заказанном автобусе была для всех пассажиров приятной и комфортной.
Если остались вопросы, звоните нам по дежурному телефону 8 (981) 941 41 41 .
Оставить заявку
1
Step 1
Наши партнеры
